Politique de confidentialité et conditions

Cette politique de confidentialité révèle les pratiques de confidentialité pour luzernlabs.com. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par ce site Web. Il vous informera des éléments suivants:

Quelles informations personnellement identifiables sont collectées auprès de vous via le site Web, comment elles sont utilisées et avec qui elles peuvent être partagées.
Quels choix sont à votre disposition concernant l'utilisation de vos données.
Les procédures de sécurité en place pour protéger l'utilisation abusive de vos informations.
Comment vous pouvez corriger toute inexactitude dans les informations.

Collection, utilisation et partage d'informations

Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur ce site. Nous n'avons que des informations / collecter des informations que vous nous donnez volontairement par e-mail, l'enregistrement du site Web, le traitement des commandes ou d'autres contacts directs de votre part. Nous ne vendrons ni ne louerons ces informations à personne.

Nous utiliserons vos informations pour vous répondre, concernant la raison pour laquelle vous nous avez contacté, pour vous accorder l'accès au site et passer des commandes applicables. Nous pouvons également utiliser vos informations pour personnaliser l'expérience de votre site Web. Nous ne partagerons pas vos informations avec un tiers en dehors de notre organisation, autre que nécessaire pour répondre à votre demande, par exemple pour expédier une commande.

Si nous fournissons à des tiers des informations statistiques sur les visiteurs de notre site, ces tiers ne pourront pas identifier les utilisateurs à partir des données.

À moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire, nous pouvons vous contacter par e-mail à l'avenir pour vous parler des offres spéciales, des nouvelles dans notre organisation, de nouveaux produits ou services d'autres informations liées au marketing ou des modifications de cette politique de confidentialité.

Votre accès et votre contrôle sur les informations

Vous pouvez vous retirer de tous les futurs contacts de notre part à tout moment. Vous pouvez effectuer ce qui suit à tout moment en nous contactant via l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone donné sur notre site Web.

• Voyez quelles données nous avons à votre sujet, le cas échéant.
• Modifiez / corrigez toutes les données que nous avons sur vous.
• Demandez-nous de supprimer toutes les données que nous avons sur vous.
• Exprimez toute préoccupation que vous avez concernant notre utilisation de vos données.

Sécurité

Nous prenons des précautions pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via le site Web, vos informations sont protégées en ligne et hors ligne.

Partout où nous collectons des informations sensibles (telles que les données de carte de crédit), ces informations sont cryptées et transmises à nous de manière sécurisée. Vous pouvez le vérifier en recherchant une icône de verrouillage fermé au bas de votre navigateur Web, ou en recherchant des "HTTP" au début de l'adresse de la page Web sur laquelle nous collectons des informations sensibles.

Bien que nous utilisons le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin des informations pour effectuer un emploi spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès à des informations personnellement identifiables. Les ordinateurs / serveurs dans lesquels nous stockons des informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Ordres

Nous vous demandons des informations sur notre bon de commande. Pour acheter chez nous, vous devez fournir des informations de contact (comme le nom et l'adresse d'expédition) et les informations financières (comme le numéro de carte de crédit, la date d'expiration). Ces informations sont utilisées à des fins de facturation et pour remplir vos commandes. Si nous avons du mal à traiter une commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter.

Biscuits

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un élément de données stocké sur le disque dur d'un visiteur du site pour nous aider à améliorer votre accès à notre site et à identifier les visiteurs répétés de notre site. Par exemple, lorsque nous utilisons un cookie pour vous identifier, vous n'auriez pas saisi un mot de passe plus d'une fois pendant une session utilisateur, ce qui permet de gagner du temps sur notre site. Les cookies peuvent également nous permettre de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs d'améliorer l'expérience sur notre site. L'utilisation d'un cookie n'est en aucun cas liée à toute information personnellement identifiable sur notre site.

Bien que les cookies ne contiennent généralement aucune information qui identifie personnellement un visiteur du site, les informations personnelles que nous stockons sur vous peuvent être liées aux informations recueillies à partir des cookies. Ces informations ne seront utilisées que comme indiqué dans cette politique.

Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Partage

Nous utilisons une compagnie maritime extérieure pour expédier des commandes et une entreprise de traitement de cartes de crédit pour facturer les utilisateurs pour les biens et services. Ces sociétés ne conservent, ne partagent pas, ne stockent pas ou n'utilisent pas d'informations personnellement identifiables à des fins secondaires au-delà du remplissage de votre commande.

Liens

Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être conscients lorsqu'ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de tout autre site qui collecte des informations personnellement identifiables.

Enquêtes et concours

De temps en temps, notre site demande des informations via des enquêtes ou des concours. La participation à ces enquêtes ou concours est complètement volontaire et vous pouvez choisir de participer ou non et donc de divulguer ces informations. Les informations demandées peuvent inclure les coordonnées (telles que le nom et l'adresse d'expédition) et les informations démographiques (telles que le code postal, le niveau d'âge). Les coordonnées seront utilisées pour informer les gagnants et les prix. Les informations de l'enquête seront utilisées à des fins de surveillance ou d'amélioration de l'utilisation et de la satisfaction de ce site.

Mises à jour

Notre politique de confidentialité peut changer de temps à autre et toutes les mises à jour seront publiées sur cette page.

Ce site Web est détenu et géré par Luzern Laboratories Inc. Nous sommes inscrits à Norwalk, CT. Notre siège social se trouve au 50 Washington Street, Suite 901W, Norwalk, CT. Notre principal lieu d'affaires est exploité de Norwalk, CT.

Si vous pensez que nous ne respectons pas cette politique de confidentialité, vous devez nous contacter immédiatement par téléphone au 888.591.7800 ou nous envoyer un e-mail à info@luzernlabs.ca.

Retour

Bien que nous soyons très fiers de la qualité de nos produits, la satisfaction du client est notre priorité la plus élevée. Veuillez inspecter votre achat à l'arrivée pour tout dommage qui pourrait avoir eu lieu pendant le processus d'expédition. S'il y a un problème avec votre commande, veuillez contacter notre équipe de service client dans les trente (30) jours suivant la réception, et nous serons heureux de vous aider à retourner votre produit. Notre équipe peut être jointe par e-mail à info@luzernlabs.ca, ou en appelant le 888.591.7800. Afin de retourner un produit, nous vous demandons de fournir les éléments suivants:

Numéro de lot de produit
Une copie de la réception ou de la confirmation de commande

Veuillez noter que notre politique de retour s'applique aux commandes achetées via luzernLabs.ca. Les retours achetés par le biais d'un partenaire Luzern autorisé doivent être retournés directement à ce partenaire.