FAQ

Qu'est-ce qui différencie Luzern des autres lignes de soins de la peau?

Luzern combine à la fois des actifs de qualité Bio-Suisse et cosméceutique, des formules de produits luxueuses et propres. La ligne Luzern est le choix idéal pour les personnes qui veulent des soins de la peau purs et sans toxines mais qui ne veulent pas sacrifier les résultats.

Que signifie cosméceutique?

Les ingrédients cosméceutiques sont des actifs élevés, utilisés à des niveaux concentrés. Lorsqu'ils sont utilisés dans un traitement topique, les ingrédients cosméceutiques peuvent changer la façon dont notre peau se comporte. Luzern s'engage à utiliser des ingrédients cosméceutiques à des niveaux élevés pour assurer des résultats optimaux de chaque produit.

Où sont fabriqués les produits Luzern?

Nos actifs Bio-Suisse proviennent des hautes altitudes de la Vallée Suisse. Notre processus de formulation propre|froid, la confection et la mise en bouteille sont effectués aux États-Unis.

En quoi Luzern est-il différent des soins OTC (over the counter) et des grands magasins?

Les formulations de soins de la peau en vente libre utilisent des ingrédients peu coûteux, des conservateurs synthétiques et formulent avec de faibles pourcentages d'actifs. Bien que les ingrédients actifs puissent figurer sur les étiquettes de ces produits, les pourcentages réels sont souvent trop faibles pour donner des résultats. Malheureusement, de nombreux fabricants se concentrent davantage sur d'autres choses que la production de soins de la peau propres et sans danger pour la santé.

Pourquoi les produits Luzern sont-ils plus chers que de nombreuses autres lignes?

Luzern n'épargne aucune dépense en formulant avec les meilleurs ingrédients du monde, y compris les actifs Bio-Suisse . Nos actifs suisses sont standardisés pour garantir que chaque lot promet le même pouvoir rajeunissant. Bien que notre processus Clean / Cold Formulating™ soit à la fois coûteux et de longue durée, il est nécessaire de garder nos soins de la peau propres, sans danger pour la santé et puissants.  De plus, en raison de l'activité, de la quantité d'actifs et de la pureté de la ligne, nos produits sont très concentrés. Ces facteurs sont reflétés dans le prix de nos produits. Heureusement, ces produits hautement concentrés vont loin. Seule une petite quantité de produit est nécessaire pour obtenir des résultats significatifs, ce qui rend votre investissement intéressant. Une fois que nos clients font l'expérience de la “différence Luzern", ils deviennent fidèles à vie!

Que faire si Je ne suis pas satisfait d'un produit Luzern?

Bien que nous soyons très fiers de la qualité de nos produits, la satisfaction du client est notre plus haute priorité. Veuillez inspecter votre achat à votre arrivée pour tout dommage qui pourrait être survenu pendant le processus d'expédition. S'il y a un problème avec votre commande, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle dans les trente (30) jours suivant la réception, et nous serons heureux de vous aider à retourner votre produit. Notre équipe peut être jointe par courriel à info@luzernlabs.comou en appelant 888.591.7800. Afin de retourner un produit, nous vous demandons de fournir ce qui suit:

• Numéro de lot du produit
• Une copie du reçu ou de la confirmation de commande

Veuillez noter que notre Politique de retour s'applique aux commandes achetées via luzernlabs.com. Les retours achetés auprès d'un partenaire Luzern autorisé doivent être retournés directement à ce partenaire.

Pourquoi utilisez-vous des actifs biologiques Bio-Suisse de haute Altitude dans les produits Luzern plutôt que des extraits biologiques réguliers?

C'est simple— parce qu'ils travaillent mieux. Les extraits certifiés Bio-Suisse sont cultivés en haute altitude et constituent la “référence” des ingrédients biologiques. Les extraits cultivés dans des conditions alpines difficiles sont scientifiquement prouvés pour avoir des niveaux plus élevés d'antioxydants et de polyphénols, créant des soins de la peau anti-âge plus efficaces.

Pourquoi utilisez-vous le traitement à froid?

C'est la considération la plus essentielle lors du choix d'une ligne de soins de la peau. Bien que les ingrédients naturels et non synthétiques soient très efficaces, plus sûrs et meilleurs pour votre peau, l'utilisation de ces actifs dans nos formulations n'est qu'une partie de l'équation. Luzern va au-delà en utilisant le traitement à froid. Ce processus unique nous donne la possibilité de créer des produits efficaces, tout en évitant complètement les ingrédients toxiques et nocifs.

En quoi les ingrédients certifiés Bio-Suisse sont-ils différents des autres ingrédients biologiques?

Les ingrédients certifiés Bio-Suisse proviennent de plantes alpines, présentes en haute altitude dans les Alpes suisses. Pour survivre dans des conditions météorologiques extrêmes, les espèces doivent développer des facteurs de protection particulièrement efficaces. Des études ont montré que les plantes cultivées à des altitudes plus élevées contiennent des concentrations plus élevées d'antioxydants pour les protéger des agressions environnementales et les antioxydants sont la base de soins de la peau anti-âge efficaces. En raison de ce “facteur de protection " alpin unique, les extraits suisses sont accepté comme “étalon-or " des extraits biologiques.

Comment les toxiques 12, les colorants chimiques, les parfums et les conservateurs interfèrent-ILS avec la santé de ma peau?

Chez Luzern, nous pensons que les soins de la peau doivent être exempts de conservateurs et d'additifs chimiques irritants, car ils peuvent provoquer une irritation et nuire à la santé et à la beauté de la peau. L'Irritation est un composant central dans le vieillissement de la peau, de sorte que les soins anti-âge formulés par des produits chimiques peuvent réellement contribuer au vieillissement de la peau. En outre, en tant que le plus grand organe du corps, votre peau absorbe efficacement les ingrédients et des précautions supplémentaires doivent être prises pour utiliser uniquement des produits purs et non toxiques. Pensez aux soins de la peau comme “nourriture pour les cellules." Si vous n'ajoutez pas d'ingrédients toxiques à vos aliments, pourquoi les mettriez-vous sur votre peau? Tout comme un régime de bonne nourriture vous aide à mieux vieillir, l'utilisation de soins de la peau purs et de haute qualité aide votre peau à rester radieuse et belle.

Quels conservateurs naturels alternatifs Luzern utilise-t-il pour préserver les produits?

Les systèmes de conservation les plus couramment utilisés sont:Parabènes; Formaldéhyde; sulfates laurate de Sodium; PEG; Propylène Glycol; phénoxyéthanol; parfums synthétiques; colorants synthétiques; huiles minérales et alcools. Les entreprises utilisent ces systèmes de conservation parce qu'ils sont bon marché et faciles à utiliser.

Luzern formule avec une variété de systèmes de conservation naturels afin de fournir un spectre complet de protection contre les bactéries et les microbes. Par exemple, nous utilisons couramment L'extrait D'écorce de saule, qui s'est avéré efficace contre les bactéries gram-positives et gram-négatives, ainsi que la levure et la moisissure. Il est incroyablement riche en acide salicylique, qui est l'un des meilleurs traitements pour les peaux sujettes à l'acné. L'extrait d'écorce de saule est également efficace pour réduire les problèmes tels que les rides et les rides visibles.  

Les conservateurs alternatifs sont-ils efficaces et securitaires?

Oui. En fait, ils sont plus securitaires que d'utiliser des conservateurs standard car ils sont moins susceptibles de provoquer une irritation et une réaction allergique. Ils n'interfèrent pas non plus avec la santé du corps, et ils sont meilleurs pour la peau.

J'ai utilisé des produits naturels et biologiques dans le passé, en quoi Luzern est-il différent?

Produits naturels et biologiques sont connus pour être très inefficace. Heureusement, Luzern est avant tout une entreprise cosméceutique qui formule des soins de la peau propres et axés sur les résultats.Avec Luzern, vous n'avez plus à choisir entre sécurité et résultats. 

J'ai trouvé que les produits naturels étaient lourds en huiles, alcools et parfums, en quoi Luzern est-il différent?

Les lignes naturelles de soins de la peau utilisent généralement de l'alcool et des huiles pour préserver les ingrédients actifs de leurs produits de soins de la peau. Ces systèmes de conservation sont faciles à formuler et peu coûteux à utiliser. Bien qu'ils soient certainement plus sécuritaires que certains autres systèmes de conservation, ils ne sont pas toujours esthétiques. Une forte dépendance à l'alcool et aux huiles peut également irriter et dessécher la peau. Depuis le début, les produits Luzern ont été formulés différemment pour se sentir plus légers, plus lisses et plus luxueux.

Pourquoi les produits Luzern ne sont-ils pas certifiés biologiques?

Nous formulons des soins de la peau propres et axés sur les résultats. Notre dévouement à la pureté est essentiel pour obtenir de meilleurs résultats. L'utilisation de produits biologiques de haute altitude fait partie de notre philosophie car ce sont les ingrédients biologiques les plus efficaces au monde. Pour nous, être une ligne certifiée biologique signifierait omettre d'autres ingrédients sécuritaires et très efficaces qui ne peuvent pas être certifiés biologiques tels que les Peptides, les vitamines, l'oxygène, Le Co-Q10 et les acides Alpha-Lipoïques.

Pourquoi les produits Luzern contiennent-ils de l'oxygène, n'en avons-nous pas assez dans l'air que nous respirons?

Pour que la peau fonctionne correctement, elle doit avoir un apport suffisant en oxygène. En vieillissant, les niveaux d'oxygène dans notre peau diminuent. Des études ont montré que même à l'âge de 25 ans, la peau du visage peut avoir aussi peu que 30-40% de l'oxygène d'un enfant ou d'un adolescent. Cette diminution de l'oxygène peut entraîner un manque de synthèse du collagène (vieillissement prématuré), une altération du renouvellement cellulaire (terne, rugueux) et une hyperpigmentation (taches de vieillessement). L'oxygène est un catalyseur et une source d'énergie pour la plupart des fonctions cellulaires, notamment production de collagène et désintoxification cellulaire. Nous trouvons que notre source naturelle d'oxygène est un moyen efficace de dynamiser et de garder la peau éclatante et vibrante.

Dois-je utiliser des produits de qualité cosméceutique si ma peau est jeune et en bonne santé?

Il n'est jamais trop tôt pour commencer à prendre soin de votre peau. En règle générale, les personnes qui prennent bien soin de leur peau en utilisant les bons nettoyants, les ingrédients actifs (tels que les vitamines, les peptides, l'oxygène, etc.) accumulera une réserve dans le derme qui se déclenche à mesure que nous vieillissons. Cela donnera à la peau le meilleur environnement possible pour vieillir magnifiquement. Pensez-y comme la différence entre manger un régime de malbouffe et des aliments sains.

Les produits Luzern sont-ils bons pour les peaux sensibles?

À quelques exceptions près (où la peau a besoin de se renforcer avant d'utiliser certains produits) Les produits Luzern sont un choix merveilleux pour la peau sensible. Parce que nos origines se trouvent dans des spas, des spas, et des dermatologues, beaucoup de nos clients sont introduits à Lucerne après les traitements cliniques. De ce fait, nous avons toujours été plus délicats pour nos clients avec une peau sensible. Nous trouvons souvent que nos clients pensent qu'ils ont une peau sensible, alors qu'en fait ils utilisent des produits qui strient et endommage la barrière des lipides et qui bouleservent ainsi l'équilibre naturel de la peau. Cela laisse la peau vulnérable à d'autres dommages, à la sensibilité et même au vieillissement prématuré. Les produits Luzern peuvent sensiblement améliorer la peau sensible et, à mesure que la barrière lipidique commence à se réparer elle-même, on devrait voir un changement dans le niveau de sensibilité de la peau.

Puis-je utiliser Luzern après des traitements de spa et de botox?

Oui, Luzern est un excellent choix après les soins de spa.En fait, la plupart des clients Luzern sont introduits dans la marque dans un cadre professionnel. Luzern vous donne tout ce dont vous avez besoin pour " nourrir la peau avec des ingrédients actifs de qualité professionnelle.

Puis-je utiliser des produits Luzern avec des soins cutanés sur ordonnance comme des rétinols?

Oui, vous pouvez utiliser des produits Luzern avec des produits Retin A. Comme notre ligne est si douce et propre, elle fonctionne bien avec d'autres produits. Néanmoins, nous encourageons nos clients à consulter leur médecin s'ils ont des préoccupations ou des questions.

Puis-je utiliser plus d'un Serum Absolut à la fois?

Oui ! La beauté de la gamme Serum Absolut est qu'elle est entièrement personnalisable selon les changements quotidiens, hebdomadaires, mensuels, voire saisonniers de votre peau. Beaucoup de gens collectent toute la série de sérums. Il suffit d'ajouter quelques gouttes de Serum Absolut transforme votre routine de soin de la peau et pénètre profondément la peau pour obtenir des résultats instantanés. Nous recommandons fortement de commencer par une routine de couches sériques qui ciblera, construira et hydrate la peau.

Combien de temps les produits dureront-ils une fois qu'ils seront ouverts?

Tous les produits Luzern seront bioactifs pendant 2 ans, à l'exception de notre Serum Absolut V15 etSauvetage. Ces deux produits devraient être utilisés dans un délai de 1 an.

Les produits Luzern sont-ils respectueux de l'environnement?

Nous sommes fiers d'être une entreprise respectueuse de l'environnement. Chez Luzern, nous utilisons des ingrédients biologiques Eccocert (European Community Certified) et Bio-Suisse Certified Organic chaque fois que cela est possible. Nous soutenons l'agriculture biologique et bio-dynamique durable. Nos produits ne contiennent pas de composés chimiques nocifs pour l'environnement tels que Paraben, pétrochimie et forhydes. Notre emballage est recyclable et à faible impact et nous utilisons de l'aluminium et du verre très recyclables et à faible impact. Le plastique est gardé au minimum. Nous voulons que notre entreprise soit près de 100 ans, pas notre emballage.